Política de devolução

Na Nails by Mimi, cada conjunto de unhas é feito com muito carinho e atenção aos detalhes — especialmente pra você! 💅
Mas entendemos que imprevistos podem acontecer. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples e transparente.

💖 Prazo para solicitar

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido.

💌 Como solicitar

Basta entrar em contato pelo e-mail: cutenailsbymimi ou pelo nosso WhatsApp (11) 97619 - 3895/Instagram oficial, informando:

Nome completo

Número do pedido

Motivo da solicitação

Responderemos o mais rápido possível para combinar o envio e os próximos passos.

💅 Quando é possível trocar ou devolver

Aceitamos trocas ou devoluções nos seguintes casos:

O produto chegou com defeito ou danificado durante o transporte;

Você recebeu um modelo, tamanho ou cor diferente do que pediu.

Cada situação será analisada com cuidado para garantir que você fique totalmente satisfeita. 💗

⚠️ Importante

Por se tratarem de produtos personalizados e feitos sob medida, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento (como mudança de gosto ou erro nas medidas enviadas).
Por isso, é super importante conferir direitinho o tamanho antes de finalizar o pedido!

🚚 Envio do produto para troca

Caso a troca seja aprovada, enviaremos as instruções para devolução. Assim que o produto chegar até nós, enviaremos o novo conjunto ou realizaremos o reembolso, conforme o caso.